Условия продажи
Эти условия действуют для заказов, оформленных через сайт 3d.primanor.ee. Продавец — Primanor OÜ (регистрационный код 11528750, номер НДС EE101261845, Papiaru 14, Rakvere 44317, Эстония; info@primanor.ee, +372 5300 6569). При расхождении перевода с эстонским текстом преимущество имеет эстонский текст.
1. Цены
Все цены указаны в евро и включают НДС. К печати добавляется плата за подготовку 5,00 € на заказ; минимальный заказ на печать — 10,00 €. Стоимость доставки добавляется при оформлении.
Цену мы подтверждаем по электронной почте после проверки файла. До этого заказ является запросом цены: если предложенная цена вам не подходит, вы можете отказаться без каких-либо затрат.
2. Оформление заказа и заключение договора
Оформление заказа не влечёт обязанности платить. Мы проверяем заказ и в течение одного рабочего дня отправляем подтверждение с окончательной ценой, сроком изготовления и счётом. Договор считается заключённым после оплаты счёта.
3. Оплата
Оплата производится банковским переводом по счёту. Срок оплаты счёта — 7 дней; заказ, не оплаченный в срок, мы вправе отменить. Изготовление начинается после поступления оплаты.
4. Срок изготовления и доставка
Заказ обычно готов через 2–5 рабочих дней после поступления оплаты; точный срок указываем в подтверждении. Отправляем по Эстонии в посылочный автомат Omniva или Smartposti, либо вы можете забрать заказ в Раквере в согласованное время.
5. Файл заказчика и ответственность
- Заказчик подтверждает, что имеет право напечатать загруженную модель и не нарушает этим права третьих лиц.
- Мы печатаем деталь по файлу заказчика и не проверяем пригодность конструкции для предполагаемого применения.
- Мы не печатаем оружие, его части и другие предметы, изготовление или владение которыми запрещено законом, и вправе отказаться от выполнения заказа.
- Файлы используются только для выполнения заказа.
6. Особенности напечатанных деталей
Детали изготавливаются методом послойного наплавления (FDM). Для него характерны видимые линии слоёв, следы поддержек под нависающими поверхностями и отклонение размеров обычно ±0,2 мм или ±0,5 %. Оттенок может немного отличаться от изображения на экране. Это не является недостатком.
Детали не предназначены для контакта с пищей, медицинского применения или применения, критичного для безопасности, если это не согласовано отдельно в письменной форме.
7. Право отказа
От покупки готовых изделий из магазина потребитель может отказаться в течение 14 дней с момента получения товара, отправив заявление на адрес info@primanor.ee. Товар должен быть возвращён неиспользованным, расходы на возврат несёт покупатель. Деньги возвращаем в течение 14 дней с момента получения заявления, но не раньше, чем товар вернётся к нам.
Право отказа не распространяется на детали, изготовленные по модели или по условиям заказчика (Обязательственно-правовой закон Эстонии, § 53, ч. 4).
8. Претензии
Если деталь не соответствует заказу или имеет дефект, напишите на info@primanor.ee в течение двух месяцев с момента обнаружения недостатка и приложите фото. Потребитель вправе предъявить претензию в течение двух лет с момента получения товара. Дефектную деталь мы напечатаем заново или вернём деньги.
9. Споры
Разногласия мы стараемся решать путём переговоров. Если это не удаётся, потребитель может обратиться в комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора (komisjon.ee).
10. Персональные данные
Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности.